Polityka prywatności climesalav
Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez climesalav (Administrator). Administrator: climesalav sp. z o.o., ul. Marszałkowska 120, 00-102 Warszawa, Polska. Kontakt: [email protected], tel. +48 22 123 45 67. Dokument wyjaśnia jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej, komu możemy je przekazać, jak długo je przechowujemy oraz jakie masz prawa jako osoba, której dane dotyczą. Przetwarzamy dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
Jakie dane zbieramy i skąd
Gromadzimy dane przekazane bezpośrednio przez użytkownika (np. imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, wiadomość z formularza) w celu obsługi zapytań, umówienia demo, ofert i wsparcia technicznego. W ramach korzystania z usług i urządzeń zbieramy również dane telemetryczne i pomiarowe dotyczące zużycia energii, produkcji PV i wydajności urządzeń – są to dane techniczne związane z instalacją, niezbędne do analizy i optymalizacji zużycia energii. Może to obejmować adres instalacji, identyfikatory urządzeń, pomiary energii, harmonogramy pracy urządzeń. Dane pozyskujemy także automatycznie za pomocą plików cookie i narzędzi analitycznych, opisanych w sekcji dotyczącej cookie.
Cele przetwarzania i podstawa prawna
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach: obsługa zapytań i realizacja umów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), świadczenie usług monitoringu i analizy energetycznej (art. 6 ust.1 lit. b), marketing bezpośredni usług podobnych (art. 6 ust.1 lit. f — prawnie uzasadniony interes), realizacja obowiązków prawnych (art.6 ust.1 lit. c), a także na podstawie wyraźnej zgody użytkownika w zakresie przesyłania newsletterów lub profilowania (art.6 ust.1 lit. a). Dane techniczne i pomiarowe przetwarzane są również w celu optymalizacji działania urządzeń, realizacji reguł automatyki oraz przygotowania raportów zużycia.
Pliki cookie i technologie śledzące
Na stronie używamy plików cookie w celach niezbędnych do działania serwisu, w celach analitycznych oraz marketingowych. Cookies mogą być sesyjne lub trwałe. Użytkownik może zarządzać zgodami na pliki cookie poprzez baner cookie lub ustawienia przeglądarki; odrzucenie plików cookie może ograniczyć działanie niektórych funkcji serwisu. Korzystamy z narzędzi analitycznych dostarczanych przez zaufanych dostawców, które pomagają analizować ruch i optymalizować stronę; dane te są agregowane i anonimizowane, chyba że użytkownik wyrazi zgodę na inne przetwarzanie. Szczegółowe informacje o cookies i mechanizmach rezygnacji dostępne są w osobnej sekcji polityki cookie (dostępnej poniżej) oraz w ustawieniach przeglądarki.
Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym przy realizacji usług (np. partnerzy instalacyjni, dostawcy chmury, operatorzy płatności) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi i na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne UE) i informujemy o tym osobę, której dane dotyczą, w zakresie wymaganym prawem. Nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
Okres przechowywania danych
Dane kontaktowe i dokumentacja związana z obsługą zapytań przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu (zwykle do momentu wycofania zgody lub przez okres przedawnienia roszczeń). Dane telemetryczne i pomiarowe przechowujemy zgodnie z umowami usługowymi i potrzebami operacyjnymi (np. do analizy trendów), z zachowaniem zasad minimalizacji danych. Szczegółowe okresy przechowywania zależą od kategorii danych i celu, o czym informujemy klienta w umowie wdrożeniowej lub na jego żądanie.
Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym” w ograniczonym zakresie), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora. W przypadku przetwarzania na podstawie zgody możesz ją wycofać w dowolnym momencie; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania przed jej wycofaniem. Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO. Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka związanego z przetwarzaniem: szyfrowanie transmisji (TLS), kontrolę dostępu, segmentację sieci, aktualizacje systemów oraz procedury przywracania danych. Dostawcy przetwarzający dane na naszą rzecz podpisują z nami umowy powierzenia przetwarzania i zobowiązani są do zachowania środków ochrony danych. Regularnie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa i audyty, aby minimalizować ryzyka naruszenia bezpieczeństwa.
Zmiany niniejszej polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana. Wszelkie istotne zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. W przypadku zmian wpływających na sposób i cel przetwarzania, a także na prawa użytkowników, poinformujemy o tym użytkowników w sposób widoczny (np. e-mailem lub banerem na stronie) przed wejściem zmian w życie.
Data ostatniej aktualizacji: 2026-01-12
Kontakt w sprawach prywatności
Masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw? Skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych lub zespołem odpowiedzialnym za prywatność:
- climesalav sp. z o.o., ul. Marszałkowska 120, 00-102 Warszawa, Polska
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt.